Tham khảo

Xem cách bj368 bảo vệ thông tin của bạn

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để giao dịch, bj368 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
bj368 Xem cách bj368 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động liên tục và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Hỗ trợ' để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — có lịch sử phiếu để bạn theo dõi.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại bj368

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết bằng lời — đây là cách chúng tôi triển khai cụ thể từng ngày. Từ cách mã hóa thông tin ví điện tử đến quy trình xác minh khi bạn đổi số điện thoại, mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay xem lịch sử giao dịch.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập ổn định. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Nếu bạn muốn đổi số điện thoại hoặc ví liên kết như ZaloPay, Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại bj368. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Thông tin ví điện tử được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ lưu tên tài khoản để xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch nạp hoặc rút. Dữ liệu không được bán hoặc cho thuê.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi duyệt qua các khu vực trong sảnh. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính qua OTP, và yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Kết nối đều được mã hóa SSL bất kể bạn dùng thiết bị nào.